I dag er det muligt at få automatisk opsamling på jeres kundesamtaler, så det vigtigste ikke længere afhænger af noter, hukommelse eller gode intentioner. Samtaler kan omsættes til konkrete handlinger, opfølgning og overblik, uden at det kræver ekstra arbejde i en travl hverdag.
Vi gennemgår, hvordan det fungerer i praksis, og hvad det betyder for både medarbejdere og ledelse. Du får et klart billede af, hvor meget der typisk går tabt i dag, og hvordan I kan sikre, at viden fra kundedialogen faktisk bliver brugt fremadrettet.
Webinaret er relevant for alle, der arbejder med kunder, uanset om det er i kundeservice, salg eller ude i driften. Fællesnævneren er, at samtaler med kunder er en central del af arbejdet, og at opfølgning ofte bliver presset af tid.
Når du deltager, får du ikke bare indsigt i mulighederne, men også en konkret forståelse af, hvordan I kan komme i gang uden at ændre hele jeres setup.
