Vi kan digitalisere servicevirksomheder

Sammenhæng fra kundekald til afsluttet sag

I service- og installationsbranchen vinder I på hurtig respons, høj first‑time‑fix og præcis fakturering. Når systemerne hænger sammen, bliver planlægning mere forudsigelig, lagerbinding lavere og dokumentation mere sikker.

Teknikerne får klare opgaver og data på mobilen; kontoret får korrekt tid og materialer ind til økonomi,  uden dobbeltregistrering. Resultatet er kortere gennemløbstider, bedre kundeoplevelser og en stærkere bundlinje.

Et typisk flow: Kundekald oprettes som sag og beriges med kontrakt/SLA. Planlæggeren tildeler tekniker ud fra kompetencer og geografi, og teknikeren modtager opgaven på mobil med tjekliste og historik. Tid, kørsel og materialer registreres undervejs og synkroniseres til ERP. E‑signatur afslutter besøget, fakturagrundlaget dannes automatisk, og eventuelle reservedelsordre eller opfølgninger lægges ind i næste rute.

Som samlet effekt får I en mere stabil og skalerbar drift med færre afbrydelser i planlægningen, lavere lagerbinding og hurtigere fakturering, med klare nøgletal at styre efter. Så kan både teknikere, planlæggere og økonomi levere mere værdi på kortere tid.