Cenger har løftet deres serviceniveau med en ny webshop.

Udfordringen

Cenger havde behov for en ny, moderniseret webshop, da den eksisterende løsning var forældet.

Virksomheden ønskede samtidig at hæve serviceniveauet med nye intelligente funktioner. Med en standard e-handelsløsning kunne Cenger få en løsning, der inden for en kort projektperiode og til en fornuftig økonomi løftede kundernes onlineoplevelse markant.

Løsningen

Den nye webshop blev udviklet med fokus på en gnidningsfri brugeroplevelse, høj ydeevne og nem administration af indhold. Løsningen er desuden tæt integreret med Cengers ERP-system, Visma Business, hvilket automatiserer vedligeholdelsen af varedata og ordrehåndteringen. Det sparer tid, reducerer fejl og gør det muligt at vise kundespecifikke priser, fakturakopier og saldobalancer direkte på kundeportalen. 

Resultatet

Med den nye webshop har Cenger fået en fleksibel og fremtidssikret løsning, som hurtigt kan tilpasses ændrede kundebehov.

Quickbestil-funktionen gør det muligt for kunderne at bestille varer hurtigt ved blot at indtaste varenavn eller varenummer, mens den responsive løsning har styrket både serviceniveauet og Cengers visuelle brand. Samlet set udgør løsningen et stærkt fundament for en endnu bedre kundeoplevelse.